Na BTF Testovacie laboratórium, sme hrdí na to, že našim váženým zákazníkom poskytujeme výnimočné služby. Zaviazali sme sa poskytovať premyslené a podrobné procesy, aby sme zaistili, že naši zákazníci získajú čo najlepší servisný zážitok. Náš prísny proces zaručuje presné a spoľahlivé výsledky a náš špecializovaný tím odborníkov je pripravený pomôcť vám na každom kroku.
Náš proces začína prijatím vzorky, starostlivo skontrolujeme informácie o vzorke a akékoľvek nezrovnalosti okamžite nahlásime zákazníkovi. A aby sme zaistili presnú identifikáciu a sledovanie, označíme každú vzorku číslom a zaregistrujeme ju vo formulári potvrdenia vzorky, čo nám umožňuje ľahko nájsť a spravovať každý prípad, čím sa zabezpečí, že sa nič nepokazí. To zaisťuje, že projekt začne na správnej ceste a všetky potrebné informácie sú zachytené presne. Po overení vzoriek náš systém vygeneruje cenovú ponuku na základe vašich špecifických požiadaviek. Potom vám pošleme cenovú ponuku na podpis, aby sme zabezpečili úplnú transparentnosť a dohodu o detailoch projektu.
V rámci nášho záväzku kvality a dodržiavania predpisov žiadame zákaznícky servis, aby zaregistroval základné informácie zákazníkov a vyžiadal si preferencie a starostlivo ich vyplnil v projekte.aplikácie formulár. To nám umožňuje viesť jasné a organizované záznamy o každom projekte a zabezpečiť, aby sme mali všetky potrebné informácie, ktoré nám umožnia plne pochopiť vaše špecifické potreby.
Následne prihlášku a zákazníkom potvrdenú ponuku odošleme na potvrdenie finančnému oddeleniu a súbor uložíme. Tento precízny prístup umožňuje bezproblémovú komunikáciu a spoluprácu medzi oddeleniami a zabezpečuje hladký a efektívny pracovný tok.
Formulár žiadosti bude pridelený príslušnému manažérovi inžinierskeho oddelenia. To zaisťuje, že váš projekt budú riešiť kvalifikovaní odborníci, ktorí rozumejú špecifickým požiadavkám vášho projektu a dokážu vám poskytnúť lepšie technické služby.
Počas celého projektu udržiavame jasnú komunikáciu s našimi klientmi. Naše e-maily budú obsahovať informácie, ako sú napríklad kontrolné položky hlásenia, ktoré vám poskytnú všetky potrebné podrobnosti, ako aj postup projektu, ktorý možno ľahko sledovať a dotazovať. Náš zákaznícky servis vás navyše informuje o predpokladanom dátume dokončenia vášho projektu na základe časovej osi poskytnutej našim inžinierskym oddelením, čo je komplexný prístup, ktorý zaisťuje, že váš projekt zostane na správnej ceste a splní vaše očakávania.
Rozumieme zmenám, ktoré môžu nastať počas projektu, a sme pripravení na tieto zmeny efektívne reagovať. Ak dôjde k zmenám v požiadavke klienta, všetky potrebné podrobnosti budú zaznamenané v našom formulári žiadosti o transakciu. Okamžite odošleme technikovi najnovší formulár žiadosti o transakciu, aby sme zabezpečili, že všetky zmeny budú správne zaznamenané a spracované.
Počas testovacieho procesu tím BTF pozorne sledoval pokrok a udržiaval s vami otvorenú komunikáciu. Ak sa vyskytnú nejaké problémy alebo obavy, okamžite upozorníme zákazníkov, čím zabezpečíme transparentnosť procesu a proaktívne vyriešime problémy. Po zverejnení návrhu správy ho bezodkladne zašleme zákazníkovi na potvrdenie. Keď klient potvrdí, že návrh je správny, bude klientovi bezodkladne zaslaný originál správy. Okrem toho budú pôvodné správy a certifikáty nahrané na oficiálnu webovú stránku na kontrolu a archiváciu.
Na BTF Testovacie laboratórium, sme odhodlaní poskytovať našim váženým zákazníkom tie najlepšie služby. Náš premyslený a precízny proces v spojení s naším špecializovaným tímom odborníkov zaisťuje, že získate presné a spoľahlivé výsledky včas a s maximálnou pozornosťou k detailom. Pozývame vás, aby ste zažili naše výnimočné služby a presvedčili sa sami, prečo sme dôveryhodnou voľbou pre všetky vaše potreby testovania. Ak máte nejaké otázky, neváhajte nás kontaktovať.
Čas uverejnenia: 8. novembra 2023
